背景
在流量红利消失的当下，获客成本越来越高，用户增长的重点也从拉新逐渐转到了召回与留存。当用户进入生命周期的后半段，为了避免用户的流失，我们需要在恰当的时机通过合适的渠道向精准的用户发送正确的内容，来达到召回用户、提升回访与提高转化的效果。这就是用户触达。
用户触达的渠道包含 APP PUSH,Poplayer,短信外呼等多种，可以支持流失用户召回、会场引流、权益引导转化等等业务场景。
功能
功能矩阵
用户触达
- 人群
人群判断 - 时机
服务端与客户端联动 - 渠道
多渠道支持 - 内容
个性化素材
架构
用户
触达
- 触发（实时、延迟、定时、事件
- 策略（人群、状态、分桶、疲劳度
素材 - 个性化
- 底层（买家人群 、 营销